1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne trgovine Okusne Semenke (v nadaljevanju: spletna trgovina), ki je v lasti podjetja Melita Lah Novak – nosilka dopolnilne dejavnosti na kmetiji (v nadaljevanju: ponudnik).
Z uporabo spletne trgovine se uporabnik strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
2. Podatki o ponudniku
ponudnik se zavezuje, da bo uporabnikom vselej zagotovil naslednje informacije:
Naročila preko spletne trgovine lahko opravijo fizične in pravne osebe, ki sprejemajo te splošne pogoje poslovanja. Z oddajo naročila se uporabnik strinja z vsemi določili splošnih pogojev.
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo (9,5%) DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Plačilo s kartico: Sprejemamo plačilne kartice Visa, MasterCard, Amex. V koraku izbire plačilnega sredstva iz menija plačilnih kartic izberite vrsto plačilne kartice. Po oddaji naročila boste preusmerjeni v varno okolje za plačevanje s plačilnimi karticami (Stripe). Vpišite imetnika kartice, številko kartice, CVC kodo (trimestna številka na hrbtni strani kartice v prostoru za podpis) ter veljavnost kartice. Ta način plačila lahko izberite, če nakup opravljate kot fizična ali kot pravna oseba.
Neposredna bančna transakcija: Plačilo poravnajte na naš bančni račun. Kot referenco vnesite ID naročila. Naročilo ne bo odposlano, dokler ne prejmemo plačila na naš bančni račun.
Z gotovino po povzetju: Plačilo po povzetju vam omogoča, da za paket plačate šele, ko vam ga dostavimo na dom.
PAYPAL: Najprej se morate prijaviti na Pay Pal in ustvariti svoj profil/račun. V spletni trgovini vas bo pred oddajo naročila sistem vprašal po načinu plačila. Sledite korakom).
Ponudnik bo blago dostavil uporabniku v dogovorjenem roku. Minimalni znesek naročila za dostavo je določen v spletni trgovini.
Uporabnik ima pravico, da v 24 urah od prejema blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. V tem primeru mora uporabnik vrniti prejeto blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini ter v originalni embalaži. Stroške vračila blaga nosi uporabnik.
Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Več informacij o tem, kako obdelujemo vaše podatke, najdete v Politiki zasebnosti.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru reklamacij se lahko uporabnik obrne na ponudnika preko kontaktnih podatkov, navedenih v teh pogojih. Ponudnik se bo potrudil vse spore rešiti sporazumno. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem 01.02.2025 in veljajo do preklica. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Vsaka sprememba splošnih pogojev bo objavljena na spletni strani spletne trgovine.
Za vsa vprašanja, pomoč ali pritožbe se obrnite na našo podporo:
